1.实名认证对于客户年龄有何限制？

答：目前支持年龄为18~70周岁的客户进行实名认证。

注：未满18岁客户不具有完全的法律责任能力；70岁以上客户属于风险人群。

2.港澳台客户应该如何实名认证？

答：港澳台客户可通PC端上传证件照进行实名认证。

3.军官证或护照的客户应如何注册？

答：暂不支持持有军官证和护照的客户注册。

4.注册为什么收不到短信？

答：您的手机可能存在着以下问题，请您查看：
（1）网络不稳定;
（2）手机欠费; 
（3）运营商拦截;
（4）手机自带安全功能; 
（5）操作频繁

5.验证方式有哪几种？

答：（1）快捷支付

（2）小额打款+证件照（身份证+银行卡）只能使用一次

（3）小额转账（注：账号转账汇款单）

6.支付密码怎么改？

答：先输入错的密码，会跳出“忘记密码”按步骤修改即可.